1. Welches sind die Öffnungszeiten der Cité de l'Automobile?

Sie finden die Öffnungszeiten in der Rubrik „Öffnungszeiten und Zugang“. 

2. Wann findet die Show „Auf die Piste!“ statt?

Die Show findet um 11 und um 15 Uhr an den Wochenenden und Feiertagen von April bis September statt.

3. An welchen Tagen ist das Museum geschlossen?

Das Museum ist das ganze Jahr über geöffnet, außer am 25. Dezember.

4. Wer kann von kostenlosem oder ermäßigtem Eintritt profitieren?

Für Kinder unter 7 Jahren, Journalisten und Touristiker ist der Eintritt in die Cité du Train kostenlos (gegen Vorlage eines Nachweises).
Kinder zwischen 7 und 17 Jahren, Studenten, Lehrpersonal und Arbeitssuchende erhalten eine Eintrittsermäßigung (gegen Vorlage eines Nachweises).

5. Gibt es einen Seniorentarif?

Nein. Senioren zahlen den Normalpreis.

6. Gibt es Ermäßigungen für Familien?

Culturespaces bietet Familien einen besonderen Tarif: Der Eintritt für das 2. Kind im Alter von 7 bis 17 Jahren ist frei (bei zwei zahlenden Erwachsenen und einem zahlenden Kind).

7. Wird der Museumspass akzeptiert?

Ja, die Cité de l'Automobile gehört zu den Sehenswürdigkeiten in Mülhausen, die den Museumspass akzeptieren.

8. Welche Adresse muss ich in mein Navigationsgerät eingeben, um das Museum mit dem Auto zu erreichen?

Der Besuchereingang befindet sich an der Adresse 15 rue de l’Epée. 192 avenue de Colmar ist die Verwaltungs- und Postadresse der Cité de l’Automobile.

9. Wie erreicht man die Cité de l'Automobile mit den öffentlichen Verkehrsmitteln?

Wie Sie die Cité de l’Automobile mit den verschiedenen öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen, finden Sie in der Rubrik „Öffnungszeiten und Zugang“.

10. Welche Hotels befinden sich in der Nähe des Museums?

Hotels aller Preisklassen finden Sie in der Rubrik „Hotels“.

11. Gibt es einen Restaurantbereich in der Cité de l’Automobile?

Ja, es gibt mehrere Restaurants im Museum: „L’Atalante“, ein Gastronomie-Restaurant; „La Piste“, eine Cafeteria mit Selbstbedienung; „Le Bar“ für eine Entspannungspause und „Le Café“. Das Restaurant „L’Atelier“ empfängt Gruppen.
Weitere Informationen   

12. Kann man auch unabhängig von einem Museumsbesuch im Restaurant „L’Atalante“ essen?

Ja.

13. Sind Fotos erlaubt?

Ja, solange sie ausschließlich privat genutzt werden.

14. Ich besitze ein altes Auto und/oder Autoteile, ist das Museum daran interessiert?

Bitte kontaktieren Sie die Association de gestion du Musée national de l’Automobile, die die Fahrzeuge der Sammlung verwaltet und wenden Sie sich an Herrn Richard Keller, den Kurator des Museums.

15. Wie lange dauert die Besichtigung?

Die Besichtigung mit Audioguide dauert ungefähr 2 Stunden. Wenn Sie sich die Show „Auf der Strecke!“ ansehen (von April bis September an Wochenenden und Feiertagen), sollten Sie 2 Stunden 45 Minuten einplanen.

16. Wie lange dauert die Besichtigung mit dem kleinen Zug?

Die Fahrt dauert etwa 20 Minuten  und die Ausstellungsstücke werden kommentiert.

17. Kann man die Lagerhallen des Museums besichtigen?

Nein, sie sind nicht öffentlich zugänglich. Für eine Besichtigung müssen Sie einen Antrag beim Kurator des Museums stellen.

18. Wie viele Fahrzeuge sind im Museum ausgestellt?

Im Saal sind etwa 400 Autos ausgestellt, 200 befinden sich in den Lagerhallen.

19. Wie erreicht man die Cité du Train von der Cité de l'Automobile aus?

Beim Verlassen des Parkplatzes der Cité de l'Automobile fahren Sie nach rechts. Bei der 4. Ampel biegen Sie nach links ab und folgen dann den Schildern „Musée français du chemin de fer“ (Französisches Eisenbahnmuseum).

20. Ist das Museum auch Personen mit eingeschränkter körperlicher Mobilität zugänglich?

Ja, überall.

21. Sind Kinderwagen erlaubt?

Ja.

22. Sind Tiere im Museum erlaubt?

Tiere sind auf dem Gelände nicht erlaubt, mit Ausnahme von Blindenhunden.

23. Hat das Museum eine Garderobe?

Ja. Für die Aufbewahrung Ihrer persönlichen Gegenstände werden 5 € Pfand verlangt.

24. Gibt es einen Besucherparkplatz?

Den Besuchern steht ein großer kostenpflichtiger Parkplatz vor dem Museum zur Verfügung. 

25. Kann man das Wohnmobil auf dem Museumsparkplatz abstellen?

Ja. Der Parkplatz ist für Wohnmobile, Busse und Autos zugänglich.

26. Kann man seine Eintrittskarte online reservieren?

Ja. Informationen finden Sie in der Rubrik „Online-Kartenverkauf“.

27. Was macht man, wenn beim Online-Kartenkauf Probleme auftreten?

Wenn während des Online-Kartenkaufs oder des Ausdruckens Probleme aufgetreten sind, wenden Sie sich an unseren Partner GetATicket, der für die Zahlungserfassung verantwortlich ist. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und alle weiteren Informationen entsprechend Ihrer Bestellung an (Datum des Kaufs, Datum des Besuchs ... ).
Email :

28. Meine Bestellung wurde validiert, aber ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Überprüfen Sie zuallererst, ob die E-Mail nicht in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Wenn Sie an dem Tag Ihrer Bestellung keine Bestätigung erhalten, obwohl die Bestellung validiert wurde, ist es möglich, dass Sie bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse einen Fehler gemacht haben. Um eine neue Bestätigungs-E-Mail zu erhalten, wenden Sie sich an unseren Partner GetATicket und geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und alle weiteren Informationen entsprechend Ihrer Bestellung an (Datum des Kaufs, Datum des Besuchs ... ).
Email :

29. Kann ich das Datum des Besuchs, das ich bei meiner Online-Bestellung angegeben habe, im Nachhinein ändern?

Nein. Wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben, sind die Karten von Umtausch und Erstattung ausgeschlossen. Achten Sie genau auf Ihre Angaben bei der Bestellung, da Sie das Datum nicht mehr ändern können, nachdem der Vorgang abgeschlossen wurde.

30. Kann ich meine Karten, die ich im Internet gekauft habe, direkt in der Cité de l'Automobile abholen?

Nein. Sie müssen die Karten selbst auf Ihrem Drucker ausdrucken. Sie können nicht am Tag des Besuchs vor Ort abgeholt werden. Ein Ausdruck der Bestellungsbestätigung gilt in keinem Fall als Eintrittskarte.

31. Welche Veranstaltungen oder Ausstellungen finden derzeit oder in nächster Zeit in der Cité de l'Automobile statt?

Die Programmgestaltung des Museums finden Sie in der Rubrik Veranstaltugen.

32. Wie erhält man Informationen zur Programmgestaltung?

Sie können sich bei unserem monatlichen Newsletter einschreiben, wenn Sie über die Ausstellungen und Veranstaltungen von Culturespaces auf dem Laufenden bleiben möchten.

33. Ist der Shop unabhängig von einem Besuch der Cité de l'Automobile zugänglich?

Ja, zu den Öffnungszeiten des Museums.

34. Können die im Museumsshop käuflichen Produkte auch online gekauft werden?

Eine Auswahl der wichtigsten Werke finden Sie in der Online-Buchhandlung.

35. Ab wie vielen Personen gilt der Gruppentarif?

Von diesem Tarif profitieren Gruppen von mindestens 20 Personen.

36. Wo findet man Informationen zu den Gruppenbesichtigungen?

Rufen Sie die Rubrik Gruppen auf.

37. Ist für Gruppen eine Reservierung nötig?

Die Reservierung über . ist obligatorisch. Wir können einer Gruppe ohne Reservierung keinen Eintritt zum Museum garantieren.

38. Können Gruppen in der Cité de l’Automobile zu Mittag essen?

Das Restaurant „L’Atelier“ empfängt Gruppen, die das Museum besuchen. 

39. Woher erhält man Informationen zu den in der Cité de l’Automobile ausgestellten Autos?

Vollständige Erläuterungen finden Sie auf der Website in der Rubrik « Entdecken ».

40. Ich bin Journalist, woher erhalte ich Bildmaterial?

Bildmaterial der Cité de l’Automobile finden Sie online auf der Website in der Rubrik Presse. Sie brauchen ein Kennwort, um Zugang zum Bildmaterial zu bekommen. Es gibt ein Formular, mit dem Sie einen Antrag beim Pressedienst stellen können.   
Die Pressemitteilungen und -mappen sind frei zugänglich. 

41. Ich bin Herausgeber (oder schreibe gerade ein Buch) – wie bekomme ich Bildmaterial von der Cité de l'Automobile, um mein Buch zu illustrieren?

Die Fotos, die online auf der Website der Cité de l'Automobile abrufbar sind, sind ausschließlich zur privaten Verwendung bestimmt. Ihre gewerbliche Nutzung unterliegen der geltenden Regelung und der Achtung des Urheberrechts sowie den Verwertungsrechten der Bilder. Jede Nutzung von Bildmaterial zu gewerblichen Zwecken muss vorher beim Bildarchiv-Service von Culturespaces.

42. Wo findet man die Stellenangebote und Praktikumsmöglichkeiten von der Cité de l'Automobile?

Sie finden die Stellenangebote und Praktika auf der Website von Culturespaces.

43. An wen soll sich die Bewerbung richten?

Sie können Ihre Bewerbung zusammen mit Ihrem Lebenslauf an
Culturespaces
Direction des Ressources Humaines
153 boulevard Haussmann
75 008 Paris
oder an folgende Adresse schicken:

44. An wen soll sich eine Praktikumsbewerbung richten?

Culturespaces kann nur Bewerbungen für Praktika berücksichtigen, die Teil eines Studiengangs sind. Sie können Ihre Bewerbung direkt an den Direktor der Cité de l'Automobile richten; die Adresse lautet:
Cité de l’Automobile
À l’attention de la direction
192 rue de Colmar
68 200 Mulhouse
oder an folgende Adresse schicken: